A qui va dirigit?
A qualsevol persona que tingui dubtes sobre temes relacionats amb el VIH/SIDA. El telèfon d’informació i ajuda sobre el VIH/SIDA d’ALAS funciona des de 1995, pel que un gran nombre de persones ho coneix, ho utilitza i confien en ell.
Quins son els nostres objectius?
* Informar sobre les vies de transmissió i com protegir-se.
* Aclarir els dubtes que la persona plantegi i posar-li en contacte amb els recursos més apropiats.
* Respectar la confidencialitat de la persona que crida.
* Proporcionar rapidesa en la clarificació de dubteu, suprimint l’ansietat del moment. .
L’objectiu general d’aquest telèfon és oferir informació clara, útil i actualitzada sobre la problemàtica mèdica i/o social del VIH/SIDA, a qualsevol persona que la sol·liciti a través del servei i millorar la qualitat de vida de les persones seropositives i/o malaltes de sida, a través d’una atenció individualitzada sobre medicació, nutrició i altres demandes sobre tractaments. Si la persona així ho desitja se li anima a venir al nostre local amb una cita concertada per a ampliar la informació i recollir material escrit i/o preventiu.
Que feim ?
Atendre el telèfon de dilluns a divendres de 9h a 15h i de 17h a 20h (excepte divendres trigui), de forma anònima i confidencial, aclarint els dubtes de manera eficaç.
Valorar quins són els aspectes més desconeguts i preocupants sobre VIH/SIDA en la població atesa i establir un perfil de la persona demandant del Servei Telefònic, amb la finalitat d’avaluar i adaptar els serveis que oferim a les necessitats reals de la població.
Com accedir al servei ?
Trucant al
971 71 55 66 (Palma)
971 31 23 57 (Eivissa)
També es poden deixar missatges en el contestador, o en el correu electrònic:
info@alas-baleares.com
ibiza@alas-baleares.com
alas@alas-baleares.com
