¿A quién va dirigido?
A cualquier persona que tenga dudas sobre temas relacionados con el VIH/SIDA. El teléfono de información y ayuda sobre el VIH/SIDA de ALAS funciona desde 1995, por lo que un gran número de personas lo conoce, lo utiliza y confian en él.
¿Cuáles son nuestros objetivos?
- Informar sobre las vias de transmisión y cómo protegerse.
- Aclarar las dudas que la persona plantee y ponerle en contacto con los recursos más apropiados.
- Respetar la confidencialidad de la persona que llama.
- Proporcionar rapidez en la clarificación de dudad, suprimiendo la ansiedad del momento. .
El objetivo general de este teléfono es ofrecer información clara, útil y actualizada sobre la problemática médica y/o social del VIH/SIDA, a cualquier persona que la solicite a través del servicio y mejorar la calidad de vida de las personas seropositivas y/o enfermas de sida, a través de una atención individualizada sobre medicación, nutrición y otras demandas sobre tratamientos. Si la persona así lo desea se le anima a venir a nuestro local con una cita concertada para ampliar la información y recoger material escrito y/o preventivo.
¿Qué hacemos ?
Atender la linea de teléfono de lunes a viernes de 9h a 15h y de 17h a 20h (excepto viernes tarde), de forma anonima y confidencial, aclarando las dudas de manera eficaz.
Valorar cuáles son los aspectos más desconocidos y preocupantes sobre VIH/SIDA en la población atendida y establecer un perfil de la persona demandante del Servicio Telefónico, con el fin de evaluar y adaptar los Servicios que ofrecemos a las necesidades reales de la población.
¿Cómo acceder al servicio ?
Llamando al
971 71 55 66 (Palma)
971 31 23 57 (Ibiza)
en el horario mencionado, se pueden dejar mensajes en el contestador, o en el correo electrónico:
info@alas-baleares.com
ibiza@alas-baleares.com
alas@alas-baleares.com
